O Procon Carioca conta com o Núcleo de Educação e Atendimento ao Superendividamento do Consumidor (Neascon), criado especialmente para atender pessoas que estão superendividadas. Interessados podem entrar em contato pelos canais oficiais do Procon Carioca, no site (proconcarioca.prefeitura.rio), pelas redes sociais ou de forma presencial na sede do órgão (Rua Aristides Lobo 71, 2º andar), no Rio Comprido. Para iniciar o processo, é importante que o consumidor leve documentos pessoais, comprovante de residência e todos os comprovantes das dívidas: boletos, contratos, faturas ou notificações de cobrança.
